ผลสำรวจชี้การใช้ AI เริ่มทำพนักงานเหนื่อยล้าและมีปัญหาในการปรับตัว

แม้ว่าเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) โดยเฉพาะ Generative AI กำลังเป็นที่สนใจและถูกนำมาปรับใช้ในองค์กรอย่างกว้างขวาง แต่มีความกังวลว่าการนำ AI มาใช้อย่างรวดเร็วอาจทำให้พนักงานในองค์กรรู้สึกกดดันและเกิดอาการเหนื่อยล้าจากการทำงานได้ โดยการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็วนี้ส่งผลให้พนักงานหลายคนต้องปรับตัวและเพิ่มทักษะใหม่ ๆ ในขณะที่ยังคงต้องรักษาสมดุลระหว่างการทำงานและชีวิตส่วนตัว

จากผลสำรวจที่จัดทำโดย Resume Now ประจำเดือนมีนาคม 2024 พบว่า 

• 63% ของพนักงานในสหรัฐฯ ที่ตอบแบบสำรวจแสดงความกังวลเกี่ยวกับการใช้ AI 
• 61% ของพนักงานรู้สึกว่า AI อาจเพิ่มความเหนื่อยล้าให้กับการทำงาน
• 90% ของกลุ่มพนักงานรุ่นใหม่รู้สึกว่าการใช้ AI อาจทำให้เกิดความเครียดและทำให้เกิความเหนื่อยล้า 
• 50% ของพนักงานที่เป็นผู้หญิงยอมรับว่า AI ส่งผลต่อ work life balance
• 2 ใน 3 ของผลสำรวจแสดงความคิดเห็นว่ากลัว AI จะทำให้ตกงาน

ด้านนาย Heather O’Neill ผู้เชี่ยวชาญจาก Resume Now ระบุว่า การเร่งรีบในการเพิ่มทักษะ (Upskilling) และการปรับตัวให้เข้ากับเครื่องมือ AI ใหม่ ๆ อาจเป็นปัจจัยที่ทำให้พนักงานรู้สึกเครียดและเหนื่อยล้ามากขึ้น ดังนั้นเพื่อป้องกันปัญหาเหล่านี้ที่อาจจะเกิดขึ้น ผู้เชี่ยวชาญแนะนำว่าองค์กรต่าง ๆ ควรนำ AI มาใช้อย่างค่อยเป็นค่อยไป ควบคู่กับการฝึกอบรมที่เหมาะสม รวมทั้งเปิดโอกาสให้พนักงานมีส่วนร่วมในการแสดงความคิดเห็น นอกจากนี้ การสื่อสารอย่างชัดเจนเกี่ยวกับวิธีการใช้ AI และผลประโยชน์ที่พนักงานจะได้รับจากการใช้งาน AI จะช่วยลดความกังวลและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานได้